قوانین خرید بازی استیم
با ثبت سفارش بازی در آی تی مجرب، این قوانین را می‌پذیرید. لطفاً پیش از پرداخت آن‌ها را بخوانید.
۱. چه چیزی می‌خرید
بازی‌های اورجینال استیم که به‌صورت گیفت به حساب استیم شما ارسال می‌شود یا به‌صورت کلید فعال‌سازی تحویل داده می‌شود.
۲. قیمت و ریجن
- قیمت هر بازی بر اساس قیمت خود استیم در ریجن انتخابی شما (Global به دلار یا اوکراین به هریونیا) و نرخ تبدیل روز به تومان محاسبه می‌شود.
- قیمت تومانی در لحظهٔ ثبت سفارش ثابت می‌شود و یک ساعت معتبر است. اگر در این یک ساعت پرداخت نکنید، سفارش منقضی می‌شود و باید آن را با قیمت روز دوباره ثبت کنید.
- قیمت ریجن اوکراین فقط برای حساب‌های استیم با ریجن اوکراین و کشورهای CIS معتبر است. ریجن حساب خود را درست اعلام کنید.
۳. اطلاعاتی که از شما می‌خواهیم
- لینک پروفایل استیم یا فرند کد (Friend Code) شما، به‌همراه نام پروفایل استیم (همان نامی که در فهرست دوستان دیده می‌شود)؛
- ریجن حساب استیم شما.
رمز عبور حساب استیم یا هر اطلاعات دیگری برای ورود به حساب شما را هرگز نمی‌خواهیم. اگر کسی به نام ما چنین درخواستی کرد، آن را نپذیرید.
۴. پرداخت
پرداخت فعلاً به‌صورت کارت‌به‌کارت انجام می‌شود. پس از پرداخت، شمارهٔ پیگیری را در صفحهٔ سفارش ثبت کنید. سفارش پس از تأیید پرداخت توسط ما پردازش می‌شود.
۵. بررسی و تحویل
- پیش از ارسال، ممکن است برای تأیید اطلاعات سفارش با شما تماس بگیریم.
- برای ارسال گیفت، حساب استیم شما را از حساب استیم فروشگاه به فهرست دوستان اضافه می‌کنیم.
- بازی حداکثر ۲۴ ساعت کاری پس از تأیید پرداخت تحویل داده می‌شود. ساعات کاری: شنبه تا پنج‌شنبه، ۱۰ تا ۱۸.
- وضعیت سفارش را در حساب کاربری خود یا با کد پیگیری می‌بینید.
۶. لغو و بازپرداخت
- اگر ارسال بازی از طرف ما یا استیم ممکن نباشد (مثلاً بازی در ریجن شما عرضه نمی‌شود، یا استیم ارسال گیفت را نمی‌پذیرد)، کل مبلغ پرداختی به شما بازگردانده می‌شود.
- اگر پیش از ارسال مشخص شود اطلاعات حساب یا ریجن با سفارش هم‌خوانی ندارد، سفارش لغو و کل مبلغ بازگردانده می‌شود.
- پس از تحویل بازی، بازپرداخت ممکن نیست.
- اگر به‌دلیل اطلاعات نادرستی که شما داده‌اید (لینک پروفایل، فرند کد، نام پروفایل یا ریجن) بازی به حساب دیگری ارسال شود یا روی حساب شما قابل استفاده نباشد، مسئولیت آن با شماست و بازپرداختی انجام نمی‌شود.
- پس از تأیید پرداخت، انصراف بدون دلیل پذیرفته نمی‌شود.
- بازپرداخت‌ها حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید انجام می‌شود.
۷. پشتیبانی
برای هر سؤال دربارهٔ سفارش، با کد پیگیری سفارش از راه‌های صفحهٔ «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.